Una prova gamificada pot fer que una fase de selecció sigui més participativa i pròxima a situacions reals de treball. Però per al candidat continua sent una avaluació que pot influir en la seva continuïtat en el procés.
Transparència des del primer contacte
No cal revelar les respostes. Sí que cal explicar el propòsit, el format, les dades recollides, el paper de l’automatització i què passarà després.
Què necessita saber el candidat
Per què es fa i quines competències o coneixements s’observaran.
Durada, fases, límit de temps, dispositiu i possibilitat de pausa.
Què es registra, qui ho consulta i quant de temps es conserva.
Revisió humana, adaptacions, suport tècnic i passos següents.
Deu decisions de comunicació
1. Explica l’objectiu real
Aclareix que l’activitat forma part d’una avaluació professional. Explica si s’observaran coneixements, priorització, presa de decisions, col·laboració o altres criteris.
2. Descriu el format sense revelar la solució
Indica nombre aproximat de reptes, durada, pauses, possibilitat de modificar respostes i requisits tècnics. Una pregunta de pràctica pot reduir l’ansietat.
3. Separa avaluació i elements lúdics
Explica si punts, temps, insígnies o rànquing influeixen realment en el resultat o només organitzen l’experiència. Un avatar no s’hauria d’interpretar com a personalitat.
4. Explica quina informació es registra
Detalla respostes, temps, canvis, contingut escrit, puntuacions o informes automàtics. La informació ha de coincidir amb el funcionament real de la prova.
5. Aclareix el paper de la revisió humana
Indica com es combina la prova amb currículum, entrevistes o altres evidències. La revisió ha de poder detectar anomalies i modificar una conclusió.
6. Facilita adaptacions
Ofereix un canal per sol·licitar més temps, subtítols, compatibilitat amb tecnologies de suport, menys càrrega visual o una alternativa equivalent.
7. Defineix què passa davant d’una incidència
Proporciona contacte de suport, termini per comunicar el problema, instruccions per documentar-lo i criteris per reiniciar o repetir la prova.
8. No confonguis narrativa amb ocultació
Pot haver-hi sorpresa dins del cas, però no sobre les condicions bàsiques d’avaluació. Les conseqüències narratives no s’han de confondre amb decisions reals del procés.
9. Comunica els passos següents
Confirma l’enviament, indica si queda alguna acció pendent, quan es revisarà el resultat i en quin termini aproximat hi haurà notícies.
10. Decideix quin feedback rebrà
Defineix una política coherent: competències observades, fortaleses, àrees de millora, fase següent i canal de revisió. Evita conclusions definitives basades en una prova breu.
El recorregut de la informació
Propòsit, durada, requisits i contacte.
Regles, dades, pràctica i adaptacions.
Ajuda accessible i tractament clar d’incidències.
Confirmació, termini, canal i passos següents.
Model de missatge previ
Com a part del procés de selecció, et convidem a fer una dinàmica digital basada en situacions relacionades amb el lloc. Té una durada aproximada de 35 minuts i es pot completar des d’un ordinador amb connexió a internet.
Durant l’activitat analitzaràs casos i triaràs entre diferents alternatives. Observarem principalment com prioritzes informació i apliques determinats criteris professionals. El resultat serà una font d’informació addicional i serà revisat per l’equip de selecció.
Abans de començar trobaràs instruccions i una pregunta de pràctica. Si necessites una adaptació o pateixes una incidència tècnica, utilitza el canal indicat a la invitació. En acabar rebràs una confirmació i els passos següents.
Checklist per a l’equip de selecció
- L’objectiu està explicat amb llenguatge comprensible.
- La durada i els requisits són realistes.
- Es diferencia entre narrativa i criteris avaluats.
- La informació sobre dades coincideix amb la prova.
- El paper de l’automatització i la revisió humana està definit.
- Hi ha procediments per a adaptacions i incidències.
- El candidat sap quan rebrà notícies.
- Els missatges d’invitació, inici i tancament són coherents.
Confiança i qualitat de l’avaluació
Una comunicació clara no facilita artificialment la prova. Redueix soroll, millora l’experiència i permet que el resultat reflecteixi millor allò que es volia observar.